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Pull&Bear, innova con la creación de su primera tienda interactiva

El lanzamiento tuvo lugar durante un evento organizado en La Coruña, con un concierto del grupo inglés Josh Beech & The Johns.

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Este nuevo concepto de tienda interactiva se define como un proyecto que da la posibilidad al consumidor de participar en el desarrollo y la vida de la marca. Para ello, la marca ofrece la oportunidad a los compradores de compartir sus looks en la red, darse consejos y convertirse poco a poco en “prosumer” y al mismo tiempo prescriptores de la marca. Los “prosumers” son los clientes o consumidores que intervienen en la creación de una marca y que contribuyen a la orientación de su oferta. El consumidor se convierte así en un verdadero protagonista de la compra. Viene del término inglés: producer (productor) y consumer (consumidor).

Lo más importante en el proyecto es que la marca, va a poder personalizar la oferta a cada consumidor. Es una manera de aumentar la relación entre las dos partes y también permite una mejor comunicación de la marca.

La marca ha puesto a disposición de los “prosumers” paneles interactivos para poder consultar y personalizar la compra. Estos paneles son además una manera de compartir directamente los looks en las redes sociales. Es una comunicación rápida y efectiva para propagar la utilización de la plataforma y llegar a la gente que no están familiarizados con este concepto.

Todo esto hace de los consumidores los nuevos aliados de las marcas. Es una nueva dimensión que los grandes grupos de moda deberían tener en cuenta a la hora de establecer nuevas estrategias de comunicación y de marketing. Ahora, tanto las marcas como los clientes tienen más que ganar, relacionándose en dos sentidos, en vez de solo emitir/consumir publicidad e información sin esperar una respuesta inmediata.

http://www.pullbear.com

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